Die vier Konversationskategorien
Marketing: Vom Unternehmen mit Werbe-Templates initiiert. Hoechster Preis.
Utility: Vom Unternehmen initiierte Transaktionsbenachrichtigungen. Authentifizierung: OTP und Verifizierungscodes.
Service: Vom Kunden initiiert. Die ersten 1.000 pro Monat kostenlos.
Auswirkung der Preisgestaltung auf die Strategie
Antworten im 24-Stunden-Fenster bevorzugen (Service, guenstiger). Fuer Transaktionsbenachrichtigungen Utility- statt Marketing-Templates verwenden.
Der Initiator der Konversation bestimmt die Kategorie: Schreibt der Kunde zuerst, ist es eine Service-Konversation.
Preisrechner
Nutzen Sie den Chat API-Preisrechner fuer eine Schatzung der Monatskosten basierend auf Kategorievolumen und Hauptlaendern Ihrer Kunden.
