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WhatsApp fuer Marktplaetze: Transaktionen und Kundensupport erleichtern

Marktplaetze muessen bei jeder Transaktion mit zwei Populationen (Haendler und Kaeufer) kommunizieren. Die WhatsApp Business API ermoeglicht das Senden gezielter Benachrichtigungen mit relevanten Informationen an beide Parteien.

WhatsApp fuer Marktplaetze: Transaktionen und Kundensupport erleichtern

Kaeufer-Benachrichtigungen

Vollstaendiger Zyklus: Kaufbestaetigung, Versandbenachrichtigung des Haendlers, Tracking-Nummer und Lieferbestaetigung.

Post-Lieferung Bewertungsaufruf zur Ernaehrung des Marktplatz-Reputationssystems.

Haendler-Benachrichtigungen

Neue Bestellungsalarm zur Verarbeitung, Versanderinnerung wenn nach 24 Stunden nicht versendet, und Benachrichtigung ueber erhaltene Bewertung.

Periodische Verkaufsstatistiken und Informationen ueber neue Marktplatz-Richtlinien.

Streitbeilegung

Kommunikation bei Haendler-Kaeufer-Streit mit dem Marktplatz-Kundendienst auf WhatsApp: schneller und weniger frustrierend als Formulare.

Chat API

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Aktivieren Sie Ihr Chat API Konto und senden Sie in wenigen Minuten Nachrichten.