Quand migrer vers l'API ?
Votre equipe de support comprend plus de 2 personnes. Vous avez besoin d'automatisations (chatbot, sequences drip). Vous souhaitez integrer WhatsApp a votre CRM ou systeme de gestion.
Vous envoyez regulierement des notifications a plus de 256 contacts simultanement.
Processus de migration
Le meme numero de telephone peut etre migre de l'application vers l'API. Les contacts et l'historique des conversations ne sont pas transferes (limitation Meta).
Etapes : sauvegarde de l'application, deconnexion, enregistrement du numero avec Chat API, configuration et test.
Precautions
Un numero ne peut pas etre utilise simultanement sur l'application et l'API. Pendant la migration (quelques heures), le numero est inaccessible. Planifiez la migration en dehors des heures de pointe.
