Integration e-commerce
Pour Shopify : utilisez l'application Chat API ou configurez des webhooks sur les evenements de commande (creation, expedition, livraison).
Pour WooCommerce : le plugin ou l'API REST Chat API s'integre avec les actions WooCommerce existantes.
Messages types pour l'e-commerce
Confirmation de commande : 'Votre commande #1234 est confirmee. Livraison estimee : 3-5 jours ouvrés.'
Expedition : 'Votre commande a ete expediee ! Suivi : [LIEN]. Livraison prevue le [DATE].'
Livraison : 'Votre colis a ete livre. Profitez bien de votre achat !'
Gestion des retours
Declenchement automatique d'un message WhatsApp a la reception d'une demande de retour avec les instructions et l'etiquette de retour.
