Structure des couts
Cout Meta (conversations) : variable selon le type (marketing, utilitaire, service) et le pays du destinataire. Les 1 000 premieres conversations de service sont gratuites.
Cout BSP (Chat API) : selon le plan souscrit. Inclut generalement l'acces a la plateforme, au support et au multicanal.
Estimation pour PME (exemple)
500 conversations de service (gratuites), 200 conversations marketing a 0,06€ = 12€, 100 conversations utilitaires a 0,04€ = 4€. Total Meta : ~16€/mois.
Plus l'abonnement Chat API selon le plan. Au total, la messagerie WhatsApp reste tres abordable pour une PME.
Optimisation des couts
Privilegiez les reponses dans la fenetre de 24 heures (moins cher). Utilisez les conversations utilitaires plutot que marketing quand le contenu le permet. Segmentez pour eviter les envois non pertinents qui generent des bloquages.
