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Webhooks WhatsApp : configuration et gestion des messages entrants

Les webhooks WhatsApp Business API permettent de recevoir en temps reel les messages entrants de vos clients et les mises a jour de statut de vos messages sortants. Une configuration correcte est la base de toute application de messagerie reactive.

Webhooks WhatsApp : configuration et gestion des messages entrants

Configuration du webhook

Votre endpoint webhook doit etre accessible via HTTPS avec un certificat SSL valide. Il doit repondre a la verification Meta en 5 secondes avec le token de verification.

Dans Chat API, enregistrez votre URL de webhook et selectionnez les evenements a recevoir : messages entrants, statuts de livraison et changements de compte.

Structure du payload

Chaque webhook contient le type d'evenement, l'identifiant du message, le numero de l'expediteur et le contenu. Pour les messages texte, accedez a entry.changes[0].value.messages[0].text.body.

Gestion des statuts de livraison

Les statuts envoye, livre et lu sont transmis par webhook. Utilisez-les pour suivre les performances de vos campagnes et identifier les problemes de livraison.

Implementez une file d'attente (queue) pour traiter les webhooks de maniere asynchrone et eviter les timeouts.

Chat API

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Activez votre compte Chat API et commencez a envoyer des messages en quelques minutes.