Les quatre categories de conversations
Marketing : initiees par l'entreprise avec modeles promotionnels. Le prix le plus eleve.
Utilitaire : notifications transactionnelles initiees par l'entreprise (commandes, comptes). Authentification : OTP et codes de verification.
Service : initiees par le client. Les 1 000 premieres sont gratuites chaque mois.
Impact de la tarification sur la strategie
Privilegiez les reponses dans la fenetre de 24h (service, moins cher). Utilisez les modeles utilitaires pour les notifications transactionnelles plutot que marketing.
L'initiative de la conversation determine la categorie : si le client ecrit en premier, c'est une conversation de service.
Calculateur de cout
Utilisez le calculateur de prix Chat API pour estimer votre cout mensuel selon votre volume par categorie et les pays de vos clients.
