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Integration WhatsApp avec ERP et logiciels de gestion

L'integration de WhatsApp Business API avec votre ERP (SAP, Oracle, Sage, Cegid) permet de declencher des notifications automatiques basees sur les evenements de votre systeme de gestion. Commandes, factures, livraisons : chaque evenement peut generer un message WhatsApp automatique.

Integration WhatsApp avec ERP et logiciels de gestion

Scenarios d'integration ERP-WhatsApp

Nouvelle commande dans l'ERP -> notification WhatsApp au client. Facture emise -> notification WhatsApp avec lien de paiement.

Paiement recu -> confirmation WhatsApp. Retard de livraison detecte -> alerte proactive WhatsApp.

Architecture d'integration

API REST : si votre ERP expose une API, integrez Chat API directement. Middleware : si votre ERP est ancien, utilisez un outil ETL ou un middleware comme MuleSoft.

No-code : Pour des cas simples, Zapier ou Make peuvent connecter votre ERP a Chat API sans developpement.

ERP populaires en France

SAP, Sage X3, Cegid et Microsoft Dynamics peuvent tous s'integrer avec Chat API. Des connecteurs pre-construits sont disponibles pour les solutions les plus populaires.

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