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WhatsApp pour restaurants : reservations, commandes et fidelisation

Les restaurants peuvent utiliser WhatsApp Business API pour toutes les etapes de l'experience client : reservation de table, confirmation, retours sur l'experience et fidelisation. La communication instantanee via WhatsApp remplace avantageusement les appels telephoniques.

WhatsApp pour restaurants : reservations, commandes et fidelisation

Reservations et confirmations

Systeme de reservation via WhatsApp : le client envoie la date, l'heure et le nombre de couverts. Le chatbot confirme la disponibilite et envoie une confirmation.

Rappel automatique 2h avant la reservation avec possibilite de confirmation ou d'annulation.

Commandes et feedback

Pour les commandes a emporter ou en livraison : menu en PDF, prise de commande simplifiee et notification quand la commande est prete.

Demande d'avis apres le repas : lien Google My Business ou TripAdvisor. Un client satisfait qui recoit ce message dans les 30 minutes apres son repas est beaucoup plus enclin a laisser un avis.

Offres et fidelisation

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Chat API

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