Comunicazioni ai cittadini
I reminder per i calendari di raccolta differenziata via WhatsApp sono un servizio apprezzatissimo dai comuni e dai cittadini: 'Domani raccolta carta e cartone. Ricorda di esporre il sacchetto entro le 7:00.'
Le notifiche per servizi straordinari (raccolta ingombranti su prenotazione, eco-isola mobile) via WhatsApp raggiungono i cittadini con molto piu efficacia dei manifesti.
Segnalazioni e servizi speciali
Un numero WhatsApp per le segnalazioni dei cittadini (rifiuti abbandonati, cestini pieni, problemi con la raccolta) e molto piu efficace del call center. La foto della segnalazione inviata via WhatsApp documenta il problema e accelera l'intervento.
Le prenotazioni per il ritiro degli ingombranti e dei RAEE via chatbot WhatsApp sono molto piu comode per il cittadino rispetto alla telefonata al call center.
Comunicazioni alle aziende
Per i clienti business (condomini, aziende, attivita commerciali), le notifiche per i servizi personalizzati, le variazioni di calendario, e le comunicazioni sulle tariffe sono gestibili in modo efficiente via WhatsApp Business API.
