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Tutto il potere di WhatsApp Business nelle tue mani

Chat API ti offre un set completo di API per integrare WhatsApp nel tuo business. Dall'invio di messaggi alla gestione delle conversazioni, fino al widget chat embeddabile.

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Chat API

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Messaggio
Come funziona

Il flusso delle API WhatsApp

Crea i template, aspetta l'approvazione, poi invia e ricevi messaggi in tempo reale.

1

Configura

Crea i template

Definisci messaggi con variabili dinamiche via dashboard o API. Supporta testo, immagini, bottoni e link CTA.

POST /templates
POST /templates
"body": "Ciao {{1}}, ordine {{2}} spedito!"
"buttons": ["Traccia ordine"]
2

Revisione

WhatsApp approva

WhatsApp Business rivede ogni template prima dell'uso. Ricevi un webhook quando lo stato cambia.

Approvato

Pronto all'uso

In revisione

24–48h

Rifiutato

Modifica e reinvia

Template approvato → usa in 3 modi
A

Notifiche

Messaggi one-to-one fuori dalla finestra 24h usando template approvati.

POST /whatsapp/notifications
B

Invio massivo

Stesso template a migliaia di contatti. Variabili personalizzate per ogni destinatario.

POST /whatsapp/bulk
C

Chat bidirezionale

Nella finestra 24h rispondi con messaggi liberi. Gestisci le chat via API o widget.

POST /chats/{id}/message
Tutti gli eventi → Webhook

Sempre attivo

Ricevi eventi via Webhook

Configura un URL e ricevi ogni evento in tempo reale: messaggi in arrivo, conferme di consegna, aggiornamenti di lettura e stato dei template.

Messaggio ricevutoConsegnatoLettoTemplate approvatoErrore
POST → your-server.com/webhook
{
  "event": "message.received",
  "from": "+39331234567",
  "body": "Quando arriva?",
  "timestamp": "2025-03-14T09:42Z"
}

99.9%

Uptime

<200ms

Latenza media

200+

Paesi supportati

24/7

Supporto tecnico

API

Tutti gli endpoint a tua disposizione

Ogni funzionalità è accessibile tramite un endpoint RESTful chiaro e documentato.

Invio messaggi WhatsApp

Invia messaggi di testo, media e template a qualsiasi contatto WhatsApp tramite una semplice chiamata API POST. Supporto completo per messaggi interattivi.

POST /api/v4/whatsapp/chats/{ClientId}/message

Gestione template

Accedi ai tuoi template WhatsApp pre-approvati tramite API. Personalizza le variabili dinamiche e invia notifiche fuori dalla finestra di 24 ore.

GET /api/v4/notifications/whatsapp/templates

Conversazioni e storico

Recupera l'elenco delle chat attive e lo storico completo dei messaggi per ogni contatto. Monitora le conversazioni in tempo reale.

GET /api/v4/whatsapp/chats

Chat Widget iframe

Genera un URL iframe per incorporare la chat WhatsApp nella tua applicazione web. Un solo endpoint per creare un'esperienza di chat completa.

POST /api/v4/iframes/whatsapp/chat-box

Webhook e eventi

Configura webhook personalizzati per ricevere notifiche in tempo reale su messaggi in arrivo, conferme di consegna, lettura e aggiornamenti di stato.

POST /api/v4/webhooks/create

Gestione clienti

Crea, cerca, aggiorna e cancella contatti tramite API. Sincronizza il tuo CRM con la rubrica WhatsApp automaticamente.

POST /api/v4/clients

Notifiche SMS + WhatsApp

Invia notifiche sia via SMS che via WhatsApp dalla stessa piattaforma. Scegli il canale migliore per ogni comunicazione.

POST /api/v4/notifications/whatsapp

Autenticazione sicura

Autenticazione JWT Bearer con token a scadenza. Gestisci le credenziali in modo sicuro con il nostro sistema di autenticazione enterprise.

POST /api/v4/auth/token
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