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Prezzi

Prezzi semplici,
paghi solo ciò che usi

Nessun canone fisso, nessuna sorpresa. Paghi per ogni conversazione avviata tramite template, con una fatturazione minima mensile.

Sandbox gratuito incluso
Nessun costo di attivazione
Disdici quando vuoi
WhatsApp API
€0,058

per
conversazione

Per ogni conversazione avviata tramite template WhatsApp (al di fuori della finestra 24h).

Gratis

Messaggi inviati entro 24h dall'ultimo messaggio ricevuto dall'utente

Principale

€0,058

Per ogni conversazione inizializzata via template (fuori finestra 24h)

€15 /mese

Fatturazione minima mensile, anche se il volume è inferiore

Volume basso

100 × €0,058 = €5,80

€15,00

/mese

minimo mensile applicato

Volume medio

500 × €0,058 = €29,00

€29,00

/mese

paghi esattamente il consumo

Volume alto

2000 × €0,058 = €116,00

€116,00

/mese

scalabile senza limiti

Come funziona

Capire le conversazioni WhatsApp

WhatsApp distingue due tipi di messaggi. Conoscerli ti aiuta a ottimizzare i costi.

Conversazione template

€0,058

Messaggio in uscita usando un template approvato da WhatsApp

Quando tu contatti l'utente per primo (o sono passate più di 24h dall'ultimo suo messaggio), devi usare un template pre-approvato. Ogni template inviato apre una conversazione addebitata €0,058.

Notifiche ordine, spedizioni, reminder
Campagne marketing approvate
Riapertura di conversazioni inattive

Finestra 24 ore

GRATIS

Messaggi liberi in risposta a un utente che ti ha scritto

Quando un utente ti scrive, si apre una finestra di 24 ore durante la quale puoi inviare qualsiasi tipo di messaggio senza alcun costo. Nessun template richiesto, nessun addebito.

Risposte a domande di assistenza
Chat di vendita e negoziazione
Messaggi multipli nella stessa sessione

Esempio di flusso conversazione

Tu invii template

→ €0,058

Utente risponde

Apre finestra 24h

Messaggi liberi × ∞

per 24 ore → Gratis

Dopo 24h

Template richiesto

Tutto incluso

Nessun costo nascosto

Ogni funzionalità è inclusa nel prezzo per conversazione. Nessun extra, nessun add-on.

Accesso completo alle API

Tutti gli endpoint WhatsApp, SMS ed Email disponibili da subito

Webhook in tempo reale

Ricevi tutti gli eventi: messaggi, consegne, letture, stati template

Chat Widget iframe

Embed del widget WhatsApp nel tuo sito o app senza sviluppo extra

Ambiente sandbox

Test illimitati senza consumare crediti o inviare messaggi reali

Documentazione OpenAPI

Swagger UI interattivo con tutti i parametri e gli esempi di codice

Supporto tecnico

Team disponibile via email e chat per aiutarti nell'integrazione

FAQ

Domande frequenti

Cos'è esattamente una 'conversazione'?
Una conversazione WhatsApp viene conteggiata ogni volta che invii un messaggio template a un utente. La conversazione dura 24 ore: tutti i messaggi successivi in questa finestra non hanno costo aggiuntivo. Se passano più di 24 ore, il prossimo template che invii apre una nuova conversazione a €0,058.
Quando i messaggi sono completamente gratuiti?
Quando un utente ti invia un messaggio per primo, si apre una finestra di servizio gratuita di 24 ore. Durante questo periodo puoi rispondere con qualsiasi testo, immagine o documento senza alcun costo. Questa regola è definita da WhatsApp Business Platform.
Perché c'è un minimo di €15/mese?
Il costo minimo copre i servizi infrastrutturali (API, webhook, sandbox, supporto) che eroghiamo indipendentemente dal volume di messaggi. Se il tuo consumo mensile supera €15, paghi semplicemente il consumo effettivo.
Come funziona la fatturazione?
La fatturazione è mensile. A fine mese viene calcolato il numero totale di conversazioni template avviate (×€0,058). Se il totale è inferiore a €15 viene applicato il minimo. Non ci sono addebiti automatici: ti inviamo una fattura che puoi pagare tramite i metodi abilitati.
Posso testare senza pagare?
Sì. L'ambiente sandbox è completamente gratuito: simula l'invio e la ricezione di messaggi WhatsApp senza connessione reale al numero e senza addebitare conversazioni. Puoi integrare e testare tutta la logica prima di andare in produzione.

GDPR Compliant

Dati ospitati in EU

SLA 99.9%

Uptime garantito

Supporto incluso

Team dedicato

SSL 256-bit

Connessioni cifrate

Pronto a iniziare?

Attiva il sandbox gratuito, integra con le nostre API e vai in produzione solo quando sei pronto. Nessuna carta di credito richiesta per il test.

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