Raccolta ordini via WhatsApp
Un sistema di raccolta ordini via WhatsApp riduce il lavoro amministrativo degli agenti e dei clienti: il rivenditore invia il suo ordine (lista prodotti + quantita) direttamente via WhatsApp, il sistema elabora l'ordine e invia conferma con la conferma di disponibilita e il totale.
Per i rivenditori con ordini ricorrenti simili ogni settimana, un template di ordine rapido ('Rispondi con i codici prodotto e le quantita') riduce il tempo di invio dell'ordine a pochi secondi.
Comunicazioni su disponibilita e prezzi
Le notifiche di disponibilita per prodotti in esaurimento o di nuovi arrivi via WhatsApp raggiungono i rivenditori in modo molto piu rapido dell'email. Per i prodotti stagionali o ad alta rotazione, questa comunicazione proattiva permette ai rivenditori di pianificare meglio gli ordini.
I listini aggiornati e le promozioni per i rivenditori (sconto sul volume, offerta del mese, nuovi prodotti in catalogo) inviati via WhatsApp hanno tassi di lettura molto superiori all'email tradizionale.
Supporto agli agenti di commercio
Gli agenti di commercio usano WhatsApp per comunicare in tempo reale con i clienti durante le visite: verifica disponibilita di un prodotto, conferma del prezzo, richiesta di approvazione per uno sconto speciale. Questo rende le trattative commerciali molto piu dinamiche.
Aggiornamenti sulle consegne
I rivenditori hanno bisogno di sapere quando arriveranno le consegne per pianificare il personale e lo stoccaggio. Le notifiche WhatsApp sullo stato della spedizione (merce spedita, data di consegna prevista, tracking) sono molto apprezzate nel B2B.
In caso di ritardi o problemi con la consegna, la comunicazione proattiva via WhatsApp ('La consegna prevista per oggi e posticipata di 2 giorni per [motivo]') evita la frustrazione del rivenditore che aspetta la merce senza sapere cosa sta succedendo.
