Reminder controlli annuali
Il reminder annuale per il controllo della vista e uno dei servizi piu apprezzati dai pazienti: spesso si dimentica di andare dall'oculista fino a quando non ci sono problemi evidenti. Un messaggio WhatsApp proattivo ('E passato un anno dalla tua ultima visita. E il momento di un controllo!') genera un flusso costante di appuntamenti.
Per i pazienti con prescrizione di lenti a contatto o occhiali, il reminder per rinnovare la prescrizione (in scadenza dopo 2 anni) e un servizio di cura che fidelizza il paziente.
Notifiche per gli occhiali
La notifica 'I tuoi occhiali sono pronti per il ritiro!' via WhatsApp e una delle comunicazioni di servizio piu gratificanti per il cliente. Il cliente che aspetta i nuovi occhiali e molto motivato a ritirarli velocemente.
Se il laboratorio ha bisogno di piu tempo (per montature speciali o lenti progressive complesse), un aggiornamento sullo stato via WhatsApp riduce l'ansia del cliente e le chiamate al negozio per chiedere aggiornamenti.
Promozioni e nuove collezioni
Le notifiche per le nuove collezioni di montature, le promozioni stagionali (second pair half price, saldi estivi) e i riassortimenti dei brand preferiti dal cliente creano traffico al negozio.
Educazione alla salute visiva
Contenuti educativi periodici via WhatsApp (consigli per la salute degli occhi, come ridurre l'affaticamento visivo da schermo, quando fare un controllo urgente) posizionano l'oculista come esperto di fiducia e mantengono il legame con il paziente tra una visita e l'altra.
