Supporto tecnico pre-vendita
Le domande tecniche pre-vendita ('Questo laptop supporta 32GB di RAM?' 'Questo router e compatibile con il mio router ADSL?') via WhatsApp ottengono risposte molto piu rapide delle email e convertono i prospect in acquirenti.
Un chatbot per le specifiche tecniche dei prodotti piu richiesti riduce il carico sugli specialisti e risponde alle domande comuni 24/7.
Notifiche disponibilita e prezzi
Le notifiche per la disponibilita di prodotti esauriti e molto attesi ('Il MacBook Pro M4 che cercavi e tornato disponibile!') via WhatsApp hanno tassi di conversione eccellenti.
Le notifiche per i cali di prezzo sui prodotti nella wish list del cliente creano urgenza di acquisto immediata.
Supporto post-vendita
Il supporto tecnico post-vendita via WhatsApp (setup del prodotto, risoluzione di problemi comuni, garanzia) crea fidelizzazione e reduce le restituzioni dovute a difficolta di utilizzo.
