Preventivi via WhatsApp
Un chatbot WhatsApp per la raccolta delle informazioni per il preventivo (indirizzo di partenza e arrivo, piano e ascensore, stima del volume, data desiderata) genera preventivi piu accurati rispetto ai form online, grazie alla conversazione bidirezionale che permette di chiarire i dettagli.
Invia il preventivo in formato PDF via WhatsApp con un riepilogo chiaro dei servizi inclusi, il prezzo, e le condizioni. Il cliente puo accettare rispondendo 'Confermo' e il processo di prenotazione si avvia automaticamente.
Coordinamento il giorno del trasloco
Il giorno del trasloco, WhatsApp e fondamentale per il coordinamento in tempo reale: 'Il team e in arrivo, stimato tra 20 minuti', 'Stiamo caricando il camion, a che ora possiamo arrivare al nuovo indirizzo?', 'Il trasloco e completato, tutto e nella nuova casa come concordato.'
Queste comunicazioni proattive riducono l'ansia del cliente durante il trasloco e dimostrano professionalita e cura.
Post-trasloco e recensioni
Un follow-up via WhatsApp il giorno dopo il trasloco ('Com'e andato il primo giorno nella nuova casa? Tutto a posto con i mobili montati?') con un invito a lasciare una recensione trasforma i clienti soddisfatti in promotori online.
Servizi accessori: imballaggio e storage
Per le imprese che offrono servizi accessori (imballaggio professionale, montaggio mobili, storage temporaneo), WhatsApp e il canale per comunicare le disponibilita e generare upsell contestuale: 'Vuoi anche il servizio di smontaggio mobili? Possiamo aggiungerlo al preventivo.'
