Ordini e spesa online
Per i negozi alimentari di prossimita, un sistema di ordini via WhatsApp e molto piu semplice da implementare rispetto a un e-commerce completo. Il cliente manda la lista della spesa via WhatsApp, il negozio prepara l'ordine e conferma il totale e l'orario di ritiro o consegna.
Questo servizio di 'spesa su WhatsApp' ha trasformato molti negozi di quartiere durante la pandemia e continua ad essere apprezzato dai clienti fedeli che preferiscono il rapporto personale con il proprio negozio di fiducia.
Promozioni e volantino digitale
Il volantino delle offerte settimanale inviato via WhatsApp in formato PDF o immagine raggiunge i clienti prima che vadano a fare la spesa, influenzando le loro decisioni di acquisto.
Le notifiche per le offerte flash (sconto del 30% sulle fragole solo oggi pomeriggio) hanno altissimi tassi di conversione: il cliente che vede l'offerta su WhatsApp mentre e nei pressi del negozio e molto propenso a fare una deviazione per l'acquisto.
Gestione degli allergeni e diete speciali
Un chatbot WhatsApp che risponde alle domande sugli allergeni dei prodotti e un servizio di valore aggiunto per i clienti con intolleranze o diete speciali, che spesso faticano a trovare informazioni accurate.
Programma fedeltà
Le notifiche sui punti accumulati e sui premi disponibili nel programma fedeltà via WhatsApp aumentano l'engagement con il programma e le visite al punto vendita.
