Differenze di architettura API
WhatsApp Business API e una API REST moderna con autenticazione Bearer, webhook per gli eventi asincroni, e payload JSON. SMS API e tipicamente piu semplice: POST con il numero e il testo, risposta con il message_id, webhook per la delivery confirmation.
La complessita maggiore di WhatsApp Business API si giustifica con le funzionalita aggiuntive: media attachments, template strutturati, conversazioni bidirezionali, webhook ricchi.
Rate limit e throughput
SMS API ha rate limit per numero al secondo (tipicamente 10-100 SMS/s per numero). WhatsApp Business API ha rate limit per conversazione e per template, con la gestione del tier quality basata sul comportamento degli utenti.
Per i volumi molto alti (milioni di messaggi al giorno), WhatsApp ha limitazioni di throughput piu complesse da gestire rispetto agli SMS.
Quando scegliere WhatsApp vs SMS
Scegli WhatsApp quando: il tuo target e principalmente in Europa/LatAm/India dove WhatsApp penetration e alta, vuoi comunicazioni rich media, o hai bisogno di conversazioni bidirezionali. Scegli SMS quando: hai bisogno di reach universale (tutti i telefoni, non solo smartphone), o il tuo target ha bassa penetrazione WhatsApp.
