Voordelen van WhatsApp-CRM-integratie
Alle WhatsApp-gesprekken zijn zichtbaar in het klantprofiel in het CRM, waardoor wisselen tussen platforms overbodig wordt.
Activeer geautomatiseerde CRM-stromen op basis van WhatsApp-interacties en vice versa voor volledige kanalenorkestratie.
De integratie implementeren
Kies een native connector of een integratieplatform, wijs gegevensvelden toe en test bidirectionele synchronisatie voor de lancering.
Zorg ervoor dat het bewaarbeleid voor gegevens is afgestemd tussen WhatsApp en CRM en naleving van de AVG.
