Las tres categorias de plantillas y como elegir la correcta
Meta divide las plantillas en tres categorias: Marketing (ofertas, promociones, contenido comercial), Utilidad (actualizaciones transaccionales, confirmaciones, notificaciones de servicio) y Autenticacion (OTP, codigos de verificacion). La categoria debe coincidir con el verdadero proposito del mensaje.
La categoria tambien afecta al coste: las plantillas de Autenticacion tienen el menor coste por conversacion, seguidas de Utilidad y luego Marketing.
Estructura y contenido de la plantilla
Una plantilla de WhatsApp consta de: encabezado opcional (texto, imagen, video o documento), cuerpo obligatorio (texto con variables dinamicas), pie de pagina opcional y botones opcionales (CTA con URL o numero de telefono, respuesta rapida).
Evita: lenguaje promocional en plantillas de Utilidad, palabras prohibidas, promesas no verificables y enlaces sin HTTPS.
Errores comunes que causan el rechazo
Los cinco errores mas comunes: categoria incorrecta, variables sin ejemplos, lenguaje promocional en plantillas de Utilidad, URL sin HTTPS y contenido que viola la Politica de Comercio de Meta.
Como acelerar el proceso de aprobacion
La aprobacion de Meta suele tardar 24-48 horas. Para acelerarla: proporciona siempre ejemplos realistas para cada variable, usa un lenguaje claro y profesional, evita abreviaturas y jerga.
Si se rechaza la plantilla, lee detenidamente el motivo. Meta proporciona indicaciones especificas. Cada motivo corresponde a una correccion especifica antes de volver a enviar.
