Precios

Precios simples,
paga solo por lo que usas

Sin tarifas fijas, sin sorpresas. Pagas por conversación iniciada via plantilla, con una facturación mensual mínima.

Sandbox gratuito incluido
Sin tarifa de activación
Cancela cuando quieras
WhatsApp API
€0.058

por conversación

Por cada conversación iniciada via una plantilla de WhatsApp (fuera de la ventana de 24 horas).

Gratis

Mensajes enviados dentro de las 24h del último mensaje recibido del usuario

Coste principal

€0.058

Por conversación iniciada via plantilla (fuera de la ventana de 24h)

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Cómo funciona

Entendiendo las conversaciones de WhatsApp

WhatsApp distingue dos tipos de mensajes. Entenderlos te ayuda a optimizar los costes.

Conversación de plantilla

€0.058

Mensaje saliente usando una plantilla aprobada por WhatsApp

Cuando contactas al usuario primero (o han pasado más de 24h desde su último mensaje), debes usar una plantilla preaprobada. Cada plantilla enviada abre una conversación facturada a 0,058 €.

Actualizaciones de pedidos, alertas de envío, recordatorios
Campañas de marketing aprobadas
Reapertura de conversaciones inactivas

Ventana de 24 horas

FREE

Mensajes libres en respuesta a un usuario que te escribió

Cuando un usuario te envía un mensaje, se abre una ventana de 24 horas durante la cual puedes enviar cualquier tipo de mensaje sin coste. Sin plantilla requerida, sin cargo.

Respuestas a preguntas de soporte
Conversaciones de ventas y negociación
Múltiples mensajes en la misma sesión

Ejemplo de flujo de conversación

Envías plantilla

→ 0,058 €

El usuario responde

Abre ventana de 24h

Mensajes gratis x infinito

durante 24 horas → Gratis

Después de 24h

Plantilla requerida

Todo incluido

Sin costes ocultos

Cada funcionalidad está incluida en el precio por conversación. Sin extras, sin complementos.

Acceso completo a la API

Todos los endpoints de WhatsApp, SMS y Email disponibles desde el primer día

Webhooks en tiempo real

Recibe todos los eventos: mensajes, entregas, lecturas, estados de plantillas

Chat Widget iframe

Integra el widget de WhatsApp en tu sitio o app sin desarrollo adicional

Entorno sandbox

Pruebas ilimitadas sin consumir créditos ni enviar mensajes reales

Documentación OpenAPI

Interfaz Swagger interactiva con todos los parámetros y ejemplos de código

Soporte técnico

Equipo disponible via correo electrónico y chat para ayudarte con tu integración

FAQ

Preguntas frecuentes

¿Qué es exactamente una 'conversación'?
Una conversación de WhatsApp se contabiliza cada vez que envías un mensaje de plantilla a un usuario. La conversación dura 24 horas: todos los mensajes posteriores dentro de esta ventana no tienen coste adicional. Si pasan más de 24 horas, la siguiente plantilla que envíes abre una nueva conversación a 0,058 €.
¿Cuándo son los mensajes completamente gratuitos?
Cuando un usuario te envía un mensaje primero, se abre una ventana de servicio gratuita de 24 horas. Durante este periodo puedes responder con cualquier texto, imagen o documento sin coste. Esta regla está definida por la WhatsApp Business Platform.
¿Por qué hay un mínimo de 15 €/mes?
El mínimo cubre los servicios de infraestructura (API, webhooks, sandbox, soporte) que proporcionamos independientemente del volumen de mensajes. Si tu consumo mensual supera los 15 €, simplemente pagas el uso real.
¿Cómo funciona la facturación?
La facturación es mensual. Al final de mes se calcula el número total de conversaciones de plantilla iniciadas (x0,058 €). Si el total está por debajo de 15 €, se aplica el mínimo. No hay cargos automáticos: te enviamos una factura pagadera a través de los métodos de pago habilitados.
¿Puedo probar sin pagar?
Sí. El entorno sandbox es completamente gratuito: simula el envío y recepción de mensajes de WhatsApp sin conexión real a un número y sin facturar conversaciones. Puedes integrar y probar toda la lógica antes de lanzar en producción.

Cumple con el GDPR

Datos alojados en la UE

SLA 99,9%

Disponibilidad garantizada

Soporte incluido

Equipo dedicado

SSL 256 bits

Conexiones cifradas

¿Listo para empezar?

Activa el sandbox gratuito, integra con nuestras APIs y lanza en producción cuando estés listo. No se requiere tarjeta de crédito para las pruebas.

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