Tipos de archivos admitidos y limites
La API de WhatsApp Business admite: imagenes (JPEG, PNG, GIF - max 5 MB), video (MP4 - max 16 MB), audio (max 16 MB), documentos (PDF, Word, Excel, PowerPoint - max 100 MB) y stickers (WebP - max 100 KB).
Los PDF son el tipo de archivo empresarial mas enviado por WhatsApp: facturas, presupuestos, contratos, manuales, catalogos.
Implementacion tecnica mediante API
Para enviar un archivo a traves de la API de WhatsApp Business, tienes dos opciones: pasar la URL del archivo (el archivo debe ser accesible publicamente a traves de HTTPS) o subir el archivo a traves de la API de carga de medios de WhatsApp y usar el media_id devuelto.
El metodo recomendado para los archivos enviados con frecuencia es la carga de medios: sube una vez, obtiene el media_id y reusalo para todos los envios.
Archivos en plantillas con encabezado de imagen
Las plantillas de WhatsApp pueden tener un encabezado de tipo imagen, video o documento. En el momento del envio de la plantilla, puedes especificar el media_id del archivo que deseas usar como encabezado.
Buenas practicas para el envio de archivos empresariales
Para los documentos legales o comerciales, asegurate de que el PDF incluya todos los datos necesarios y sea legible en el movil. Para las imagenes de marketing, optimiza para el formato movil.
