Que ofrece la Meta Cloud API
La Meta Cloud API es el acceso directo a la infraestructura de Meta para la API de WhatsApp Business. Es gratuita (sin contar los costes estandar de conversacion) y no requiere intermediarios.
Las principales limitaciones son: soporte tecnico solo via foros, incorporacion gestionada enteramente a traves de Meta Business Manager, sin funciones adicionales mas alla de las APIs base.
Que anade un BSP como Chat API
Un BSP certificado anade: incorporacion asistida, soporte tecnico dedicado, interfaz de gestion de plantillas, panel de analitica, gestor de contactos, gestor de webhooks y envio por lotes.
Chat API de Roxpay ofrece infraestructura alojada en la UE con garantias de residencia de datos conformes con el GDPR.
Diferencias de coste real
Los costes de conversacion los fija Meta y son identicos con Cloud API directa o BSP. El BSP anade un recargo tipico del 10%-30%, justificado por el soporte, las funciones adicionales y el tiempo de desarrollo ahorrado.
Cuando elegir uno u otro
Elige la Cloud API directa si: tienes equipo tecnico senior, no necesitas soporte dedicado y el cumplimiento del GDPR se gestiona internamente.
Elige un BSP como Chat API si: quieres estar en funcionamiento en semanas, gestionas datos de usuarios de la UE o te faltan recursos internos.
