Arquitectura para altos volumenes
Para volumenes de millones de mensajes al dia, la arquitectura debe incluir: gestion de colas para el throughput, multiples instancias del servicio de envio con balanceo de carga, circuit breakers para los fallos de la API de Meta.
La limitacion de rate de Meta debe gestionarse a nivel arquitectonico.
Multi-tenant y gobernanza
Las grandes empresas con multiples unidades de negocio necesitan una capa de gobernanza para WhatsApp: plantillas centralizadas versus plantillas de unidad de negocio, informes por centro de coste y permisos granulares.
Integracion con sistemas legacy
Use middleware como MuleSoft, IBM Integration Bus o Apache Camel para conectar los sistemas legacy con Chat API.
SLA y recuperacion ante desastres
Para los casos de uso criticos para el negocio, defina SLAs claros con el proveedor e implemente un plan de recuperacion ante desastres: canal de fallback (SMS, email) y procedimientos de escalado.
