Prospeccion B2B a traves de WhatsApp: las reglas
La prospeccion B2B a traves de WhatsApp requiere atencion a las politicas: no puedes enviar mensajes a prospectos que no han dado su consentimiento. La forma mas etica (y eficaz) de obtener el numero de un prospecto es en un contexto de relacion existente.
El primer mensaje de WhatsApp a un prospecto B2B debe estar contextualizado. Un mensaje contextualizado obtiene respuesta en el 70% de los casos; uno no contextualizado en el 15%.
Seguimiento de ofertas y propuestas
El momento mas eficaz para un seguimiento por WhatsApp es 24-48 horas despues de enviar una propuesta comercial. El mensaje debe ser breve, contextualizado y sin presion.
Evita los mensajes de seguimiento genericos. Cada seguimiento debe aportar valor adicional.
Gestion del CRM y seguimiento
Registra cada conversacion de WhatsApp B2B en el CRM con la fecha, el contenido del mensaje y la respuesta recibida.
Cierre de tratos y gestion de cuentas
WhatsApp es especialmente eficaz en la fase final de la negociacion: permite intercambiar documentos rapidamente, aclarar detalles de ultimo momento y confirmar acuerdos verbales por escrito y con seguimiento.
