WhatsApp como canal de adquisicion
Para las startups B2C, WhatsApp es un canal de adquisicion infravalorado. Los anuncios click-to-WhatsApp en Facebook e Instagram llevan a los prospectos directamente a una conversacion de WhatsApp donde un chatbot califica el lead.
El coste por lead a traves de click-to-WhatsApp suele ser un 30-40% menor que el de los formularios de captacion tradicionales.
Onboarding de nuevos usuarios
El onboarding por WhatsApp es mas efectivo que el correo electronico para muchos productos B2C: la tasa de apertura del 98% garantiza que los nuevos usuarios reciban informacion critica para comenzar a usar el producto.
Recopilacion de feedback en etapas tempranas
En las primeras etapas de una startup, el feedback de los usuarios es invaluable. WhatsApp permite recopilar feedback cualitativo de forma muy directa. El 60-70% de los destinatarios responden a este tipo de solicitud en WhatsApp.
Escalabilidad y costes
El modelo de precios de la API de WhatsApp Business se adapta al crecimiento de la startup: se paga por conversaciones activas. Chat API ofrece planes flexibles que se adaptan a las diferentes etapas de crecimiento de cada startup.
