Opciones de integracion del widget de WhatsApp
Hay tres formas de anadir WhatsApp a un sitio web: el enlace wa.me (solucion mas sencilla, abre directamente la aplicacion de WhatsApp), un boton flotante con JavaScript (excelente UX, personalizable) y un chat iframe incrustado (experiencia conversacional completa directamente en el sitio).
El enlace wa.me es ideal para sitios sencillos sin desarrolladores: simplemente anade un enlace HTML que apunte a wa.me/[numerocompleto]. Puede incluir un mensaje pre-rellenado con el parametro text.
Implementacion del boton flotante
El codigo basico para un boton flotante de WhatsApp son unas pocas lineas de HTML y CSS. Anade un elemento de posicion fija en la parte inferior derecha con el icono oficial de WhatsApp y un enlace href que apunte a wa.me.
Para aumentar la tasa de clics, anade una burbuja de mensaje que aparezca despues de 5-10 segundos de navegacion. Este elemento aumenta la tasa de clics entre un 30% y un 50% en comparacion con el boton solo.
Personalizacion del mensaje pre-rellenado
Personaliza el mensaje pre-rellenado en funcion de la pagina en la que se encuentra el visitante. Si el visitante esta en la pagina del producto X, el mensaje deberia ser 'Hola, tengo una pregunta sobre [Producto X].'
Integracion con Chat API para conversaciones empresariales
Mientras que un simple enlace wa.me abre el WhatsApp personal, Chat API permite recibir mensajes del sitio web directamente en el sistema de gestion de conversaciones empresariales, con enrutamiento de agentes, historial de conversaciones y analitica.
