Comunicaciones en la cadena de suministro
Las comunicaciones con proveedores criticos son a menudo urgentes y con texto enriquecido: confirmacion de pedidos urgentes, solicitudes de adelanto de entrega, notificaciones de cambios en las especificaciones, alertas de material no conforme.
Configure un numero de WhatsApp dedicado para proveedores clave con un chatbot de primera linea que recoja la informacion esencial.
Actualizaciones de produccion y mantenimiento
Los responsables de produccion reciben por WhatsApp actualizaciones criticas: alertas de parada de maquinas, avance de linea frente al plan y notificaciones de eventos que requieren decision inmediata.
Los equipos de mantenimiento usan WhatsApp para reportar averias con fotos y videos del problema.
Seguimiento de envios a clientes
Las notificaciones de envio a clientes B2B por WhatsApp son muy apreciadas en los sectores manufactureros donde las entregas son criticas para la planificacion de produccion del cliente.
Seguridad y acceso a instalaciones
Muchas empresas manufactureras usan WhatsApp para comunicaciones de seguridad en planta: notificaciones de incidentes, actualizaciones de procedimientos de emergencia y confirmaciones de acceso de operadores externos.
