Secuencia de comunicacion para eventos
La secuencia optima para un evento o webinar incluye cinco mensajes: confirmacion de registro, recordatorio 7 dias antes, recordatorio 1 dia antes con instrucciones tecnicas, recordatorio 1 hora antes con enlace de acceso directo y seguimiento post-evento con la grabacion y los materiales.
El recordatorio 1 hora antes es el mas critico: muchos participantes olvidan a pesar de sus buenas intenciones.
Compromiso durante y despues del evento
Para los webinars, puedes usar WhatsApp para recopilar preguntas en tiempo real de los asistentes. El seguimiento post-evento es una oportunidad de retencion que a menudo se pasa por alto.
Gestion de cancelaciones y lista de espera
Para eventos con plazas limitadas, una lista de espera de WhatsApp es mucho mas eficaz que el correo electronico.
Recogida de comentarios y comunidad post-evento
Una encuesta de satisfaccion post-evento por WhatsApp (3 preguntas con botones de respuesta rapida) alcanza tasas de completado del 40-50%, muy superiores a los enlaces a formularios en linea.
