Tipos de comunicacion para centros educativos
Las comunicaciones mas adecuadas para WhatsApp en entornos educativos son: avisos de cierre o cambio de horario, recordatorios de plazos, notificaciones a familias sobre eventos escolares e informacion sobre resultados de admision.
En universidades, los recordatorios de plazos de convocatorias de examenes y las comunicaciones de la oficina de empleo tienen tasas de apertura muy altas a traves de WhatsApp.
Gestion del consentimiento en el ambito educativo
Antes de enviar mensajes de WhatsApp a estudiantes menores de edad, se requiere el consentimiento explicito de los padres o tutores.
Incluye la opcion de comunicacion por WhatsApp en el formulario de matricula con una casilla de verificacion explicita.
Comunicaciones de emergencia
WhatsApp es el canal optimo para comunicaciones de emergencia que requieren difusion rapida: cierre repentino por causas meteorologicas, evacuacion o problemas tecnicos que afectan a las clases.
Orientacion y apoyo a nuevos estudiantes
Los nuevos estudiantes se benefician enormemente de una secuencia de onboarding por WhatsApp. Un chatbot de FAQ en WhatsApp para estudiantes reduce las llamadas y correos a secretaria para informacion de rutina.
