Comunicaciones con los clientes
Los clientes de servicios de limpieza aprecian la confirmacion del servicio programado (el dia anterior) y la notificacion de finalizacion. Esta comunicacion transparente reduce las reclamaciones.
Coordinacion del equipo operativo
Use WhatsApp para enviar instrucciones de turno al equipo de limpieza: direccion de intervencion, hora, tipo de servicio y notas especificas para ese lugar.
Los partes de incidencias del equipo viajan por WhatsApp con fotos al supervisor en tiempo real.
Presupuestos y captacion de nuevos clientes
Un chatbot de WhatsApp para solicitudes de presupuesto recoge informacion esencial: tipo de local, superficie, frecuencia del servicio y horario disponible.
Calidad del servicio y feedback
Recoja feedback de forma sistematica por WhatsApp tras cada servicio: una valoracion del 1 al 5 con un boton de respuesta rapida.
