Comunicaciones post-visita y seguimiento
Despues de una visita medica, el visitador puede enviar por WhatsApp los materiales cientificos tratados en formato PDF.
Los seguimientos por WhatsApp deben cumplir estrictamente la normativa sobre comunicaciones promocionales.
Apoyo a farmaceuticos
La API de WhatsApp Business permite comunicarse de forma proactiva con los farmaceuticos: actualizaciones de productos, disponibilidad y plazos, materiales de educacion al paciente.
Farmacovigilancia y notificaciones
Un canal de WhatsApp dedicado a recibir notificaciones de reacciones adversas (ADR) de medicos y farmaceuticos puede aumentar el volumen de notificaciones voluntarias.
Cumplimiento y normativa del sector
El sector farmaceutico es uno de los mas regulados en cuanto a comunicaciones comerciales. Consulte al equipo regulatorio y juridico antes de implementar WhatsApp en las comunicaciones con profesionales sanitarios.
Documente cada comunicacion de WhatsApp con medicos y farmaceuticos: emisor, destinatario, fecha y contenido.
