El modelo de precios por conversacion
Meta cobra por conversacion, no por mensaje. Una conversacion comienza cuando envias el primer mensaje a un contacto e incluye todos los mensajes intercambiados en las siguientes 24 horas. Esto significa que puedes enviar diez mensajes en una conversacion al mismo coste que uno.
Las primeras 1.000 conversaciones iniciadas por la empresa al mes son gratuitas para cada WABA. Este nivel gratuito es util para pruebas y volumenes muy bajos.
Coste total con un BSP como Chat API
Usando un BSP como Chat API, el coste total consta de: costes de conversacion de Meta (transferidos al coste estandar de Meta) mas la tarifa del servicio BSP. La tarifa del BSP cubre la infraestructura, el soporte, las funciones adicionales y la asistencia de incorporacion.
Para la mayoria de las PyMEs con volumenes de entre 1.000 y 10.000 conversaciones al mes, el coste mensual total es de unos cientos de euros.
Como estimar el presupuesto mensual
Para estimar el presupuesto mensual: estima el numero de clientes activos, multiplicalo por la frecuencia de contacto mensual media, despues multiplicalo por el coste medio por conversacion de tu categoria principal. Anade un 20% como margen para variaciones.
Estrategias para optimizar los costes
La estrategia mas eficaz para reducir los costes de WhatsApp es respetar la ventana de 24 horas: si un cliente te ha escrito en las ultimas 24 horas, puedes responder sin abrir una nueva conversacion facturable.
Clasifica correctamente las plantillas: muchas notificaciones enviadas como Marketing podrian clasificarse como Utilidad, reduciendo el coste por conversacion.
