Broadcast en Business App vs Business API
La Business App dispone de listas de difusion: puede enviar el mismo mensaje a un maximo de 256 contactos por lista. Limite critico: el destinatario recibe el mensaje solo si le tiene guardado en sus contactos.
La Business API no tiene limite en el numero de destinatarios del broadcast. Puede enviar plantillas aprobadas a miles de contactos de forma simultanea.
Como enviar un broadcast con Chat API
Para enviar un broadcast con Chat API, use el endpoint masivo que permite especificar la lista de destinatarios, la plantilla a utilizar y los parametros personalizados para cada destinatario.
La personalizacion del broadcast es fundamental para su efectividad.
Segmentacion para broadcasts efectivos
La segmentacion es la clave de los broadcasts con alto ROI: envie ofertas de verano solo a clientes de zonas geograficas calidas, envie actualizaciones de producto B2B solo a los responsables de decision.
Medicion de la efectividad del broadcast
KPIs a monitorear en los broadcasts de WhatsApp: tasa de entrega, tasa de lectura, tasa de respuesta y tasa de conversion.
Compare los resultados del broadcast de WhatsApp con el email marketing: las tasas de lectura en WhatsApp son tipicamente 3-5 veces superiores al email.
