Estructura de precios por conversacion
Meta cobra por conversacion iniciada, no por mensaje individual. Una conversacion incluye todos los mensajes intercambiados dentro de una ventana de 24 horas.
Existen cuatro categorias de conversacion con precios diferentes: marketing, utilidad, autenticacion y servicio. Las conversaciones de servicio (respuesta a mensajes de clientes) son gratuitas.
Precios para Espana y Europa en 2026
Los precios varian significativamente segun el pais. Las primeras 1.000 conversaciones de servicio al mes son gratuitas para cada numero de telefono de empresa.
Como optimizar los costes
Estrategias para reducir costes: priorizar las conversaciones de servicio frente al marketing proactivo cuando sea posible, usar plantillas de utilidad en lugar de marketing para las comunicaciones post-compra, y agrupar varios mensajes en una sola conversacion.
Simulacion de costes para diferentes casos de uso
Ecommerce con 1.000 pedidos mensuales: notificaciones de utilidad mas campana de marketing mensual a 5.000 clientes mas atencion al cliente de entrada. Coste mensual total estimado: aproximadamente 550-600 EUR.
