Captacion de leads en WhatsApp
Un lead entra en el embudo a traves de distintos puntos de contacto: anuncio Click-to-WhatsApp, codigo QR, boton de WhatsApp en el sitio web o SMS de opt-in.
El primer mensaje abre una ventana de conversacion de 24 horas. Responde rapidamente con un mensaje personalizado que califique el interes y recopile informacion.
Nurturing: fases del embudo
TOFU: envia contenido educativo relevante. No vendas todavia. Una guia practica genera mas participacion que un mensaje promocional directo.
MOFU: despues de 3-5 dias, propone una demostracion, consulta gratuita o prueba.
BOFU: una vez mostrado interes comercial, transfiere a un agente humano o envia una oferta especial con limite de tiempo.
Cualificacion automatica de leads
Usando mensajes interactivos (listas, botones), puedes recopilar informacion de cualificacion de forma conversacional: sector, tamano de empresa, urgencia, presupuesto.
Metricas del embudo de WhatsApp
Metricas clave: tasa de opt-in, tasa de apertura y respuesta por fase, tasa de conversion entre fases y valor medio de la oportunidad generada.
WhatsApp ofrece metricas de estado (enviado, entregado, leido) para calcular tasas de lectura precisas. Integradas con el CRM, forman una vista completa del embudo.
