Sistema de reservas por WhatsApp
Un chatbot de reservas de WhatsApp guia al cliente a traves del proceso: eleccion del tratamiento, seleccion del terapeuta, eleccion de fecha y hora entre los horarios disponibles y confirmacion de la cita.
Este sistema funciona las 24 horas, permitiendo a los clientes reservar incluso por la tarde o el fin de semana.
Reduccion de ausencias
El recordatorio automatico 24 horas antes reduce las ausencias entre un 50% y un 60% respecto a no enviar ninguna comunicacion previa a la cita.
Si el cliente responde 'Necesito cambiar la cita', el chatbot propone automaticamente los siguientes horarios disponibles.
Programas de fidelizacion
Las notificaciones de WhatsApp sobre los puntos de fidelidad acumulados y las ofertas reservadas para clientes fieles crean un incentivo constante para repetir visitas.
Comunicaciones post-tratamiento
Las instrucciones de cuidado post-tratamiento por WhatsApp son muy apreciadas por los clientes. Un mensaje de seguimiento 3-5 dias despues de un tratamiento importante demuestra un cuidado profesional.
