Recogida de pedidos por WhatsApp
Un sistema de recogida de pedidos por WhatsApp reduce el trabajo administrativo de los agentes y los clientes.
Para los minoristas con pedidos semanales recurrentes similares, una plantilla de pedido rapido reduce el tiempo de envio del pedido a unos segundos.
Comunicaciones de disponibilidad y precios
Las notificaciones de disponibilidad de productos en agotamiento o de nuevas llegadas por WhatsApp llegan a los minoristas mucho mas rapido que el email.
Las listas de precios actualizadas y las promociones para minoristas enviadas por WhatsApp tienen tasas de lectura mucho mas altas que el email tradicional.
Apoyo al agente comercial
Los agentes comerciales usan WhatsApp para comunicarse en tiempo real con los clientes durante las visitas: comprobar la disponibilidad del producto, confirmar precios, solicitar aprobacion de descuentos especiales.
Actualizaciones de entregas
Las notificaciones de WhatsApp sobre el estado del envio (mercancia enviada, fecha de entrega prevista, seguimiento) son muy apreciadas en el B2B.
En caso de retrasos o problemas de entrega, la comunicacion proactiva por WhatsApp evita la frustracion del minorista.
