Notificaciones a compradores
El flujo de notificaciones para un comprador de marketplace incluye: confirmacion de pedido, notificacion de envio con seguimiento, notificacion de entrega y seguimiento para resena del vendedor.
Comunicaciones con vendedores
Los vendedores del marketplace tienen necesidades de comunicacion especificas: notificacion de nuevo pedido, recordatorios para enviar pedidos pendientes, notificaciones de resenas recibidas.
Gestion de disputas
Un sistema de WhatsApp para la gestion de disputas permite al equipo del marketplace coordinar la resolucion de forma eficiente.
Fidelizacion de usuarios
Los marketplaces que usan WhatsApp para ofertas personalizadas basadas en el historial de compras tienen tasas de conversion significativamente mas altas que los que solo usan email.
