Gestion de reservas por WhatsApp
Un flujo de reserva por WhatsApp funciona asi: el cliente envia un mensaje con la fecha, la hora y el numero de personas. Un chatbot responde con la disponibilidad, recopila las preferencias y confirma la reserva con un mensaje de confirmacion automatico.
El dia antes de la reserva, un recordatorio automatico pide al cliente que confirme o cancele. Esto reduce las ausencias en un 40-50%.
Pedidos para llevar y delivery por WhatsApp
Para restaurantes con servicio para llevar, WhatsApp puede reemplazar el telefono para los pedidos. Integra el flujo de WhatsApp con tu sistema de caja: los pedidos de WhatsApp se reenvian automaticamente a la cocina sin pasar por el operador telefonico.
Recopilacion de resenas y fidelizacion
A las 2 horas de terminar la comida, envia automaticamente un mensaje de agradecimiento con una solicitud de resena en Google Maps o TripAdvisor. El momento post-cena es optimo: el cliente todavia esta positivamente impresionado.
