Gestion de renovaciones de polizas
Los recordatorios de renovacion de polizas por WhatsApp tienen tasas de respuesta muy superiores a las del correo electronico y el correo postal. Personaliza cada recordatorio con los detalles especificos de la poliza del cliente.
Gestion de siniestros por WhatsApp
El momento del siniestro es cuando el cliente mas necesita apoyo inmediato. Un chatbot de WhatsApp disponible 24 horas que guia al cliente en la recopilacion inicial de informacion reduce el estres y acelera la gestion del caso.
Las actualizaciones automaticas sobre las fases del siniestro reducen considerablemente las llamadas al call center.
Actualizaciones del estado del siniestro
Las actualizaciones automaticas sobre las fases de liquidacion (expediente recibido, peritaje en curso, liquidacion aprobada, transferencia realizada) a traves de WhatsApp reducen drasticamente las llamadas al call center.
Venta cruzada vinculada a eventos vitales
Los eventos vitales son oportunidades naturales de venta cruzada en seguros: compra de un nuevo coche, nacimiento de un hijo, adquisicion de una vivienda y jubilacion.
