Integrare WooCommerce

WhatsApp API pentru WooCommerce: Automatizați mesageria magazinului

Conectați Chat API la WooCommerce și automatizați confirmările de comandă, actualizările de livrare și mesajele de recuperare a coșului prin WhatsApp. Funcționează cu orice site WordPress + WooCommerce — găzduit în UE, conform GDPR.

Cum funcționează

Conectați WooCommerce la WhatsApp în 3 pași

1

Obțineți cheia Chat API

Înregistrați-vă la Chat API, conectați numărul dvs. WhatsApp Business și generați cheia API.

2

Folosiți webhook-uri WooCommerce sau hook-uri PHP

Configurați webhook-uri WooCommerce sau folosiți action hook-uri WordPress (woocommerce_order_status_changed etc.) pentru a declanșa apeluri Chat API.

3

Trimiteți mesaje WhatsApp automat

Trimiteți mesaje șablon WhatsApp aprobate pentru evenimentele de comandă — fără plugin-uri suplimentare.

Ce puteți automatiza

Automatizări WhatsApp pentru magazinul dvs. WooCommerce

Confirmări de comandă

Trimiteți un mesaj WhatsApp în momentul în care este plasată o comandă. Includeți detaliile comenzii, totalul și pașii următori.

Notificări de expediere

Notificați automat clienții când comanda lor este expediată, cu numărul de urmărire și linkul aferent.

Recuperarea coșului abandonat

Declanșați un mesaj WhatsApp când un client autentificat abandonează coșul. Recuperare medie: 25–35% din sesiunile abandonate.

Actualizări stare comandă

Mențineți clienții informați la fiecare etapă: în procesare, expediat, în curs de livrare, livrat.

Cereri de recenzie

Trimiteți o cerere automată de recenzie prin WhatsApp la 2–3 zile după livrare. Rată de răspuns mai mare decât prin e-mail.

Campanii de re-angajare

Trimiteți broadcast-uri WhatsApp clienților abonați cu oferte speciale și campanii de win-back.

Rezultate

Ce realizează magazinele WooCommerce cu WhatsApp

98%
Rată de deschidere pe WhatsApp
față de 20–25% prin e-mail
Conversie mai ridicată
față de e-mail la recuperarea coșului
48h
Timp de integrare
Pentru notificări de bază ale comenzilor
Exemplu de cod

Trimiteți confirmare de comandă WooCommerce prin WhatsApp (PHP)

woocommerce-order-hook.php
// functions.php — WooCommerce order confirmation
add_action('woocommerce_order_status_processing', function($order_id) {
    $order = wc_get_order($order_id);
    $phone = $order->get_billing_phone();
    
    if ($phone) {
        $response = wp_remote_post('https://api.chat-api.eu/v1/messages', [
            'headers' => [
                'Authorization' => 'Bearer YOUR_API_KEY',
                'Content-Type'  => 'application/json',
            ],
            'body' => json_encode([
                'to'       => $phone,
                'template' => 'order_confirmation',
                'params'   => [
                    'name'         => $order->get_billing_first_name(),
                    'order_number' => $order->get_order_number(),
                    'total'        => $order->get_formatted_order_total(),
                ],
            ]),
        ]);
    }
});
Întrebări frecvente

WhatsApp + WooCommerce: Întrebări frecvente

Chat API funcționează cu WooCommerce?
Da. REST API-ul Chat API se integrează cu WooCommerce prin webhook-uri sau hook-uri PHP. Puteți declanșa mesaje WhatsApp pentru orice eveniment WooCommerce.
Am nevoie de un plugin pentru WhatsApp pe WooCommerce?
Nu este necesar niciun plugin. Puteți folosi REST API-ul Chat API direct din functions.php al temei sau dintr-un plugin personalizat. Puteți, de asemenea, să vă conectați prin Zapier sau Make (fără cod).
Este conform GDPR să trimiți mesaje WhatsApp clienților WooCommerce?
Da, la utilizarea Chat API (găzduit în UE) și cu colectarea consimțământului opt-in corespunzător. Adăugați o casetă de opt-in WhatsApp la finalizarea comenzii pentru a rămâne conform.
Pot trimite remindere pentru coș abandonat prin WhatsApp pentru WooCommerce?
Da. Când un client autentificat abandonează coșul, puteți declanșa un reminder WhatsApp prin Chat API. Aceasta necesită numărul de telefon al clientului și consimțământul opt-in.
Cât costă API-ul WhatsApp pentru WooCommerce?
Chat API taxează €0,058 per conversație (toate mesajele dintr-o fereastră de 24 de ore). Pentru 1.000 de conversații pe lună, costul este €58 — semnificativ mai ieftin decât majoritatea platformelor de e-mail marketing pentru același reach.

Gata să adăugați WhatsApp la magazinul dvs. WooCommerce?

Începeți gratuit și trimiteți primul mesaj WhatsApp automatizat în câteva minute.