Integración con WooCommerce

WhatsApp API para WooCommerce: Automatiza los mensajes de tu tienda

Conecta Chat API a WooCommerce y automatiza confirmaciones de pedido, actualizaciones de envío y mensajes de recuperación de carrito por WhatsApp. Funciona con cualquier sitio WordPress + WooCommerce — alojado en la UE, conformidad con el RGPD.

Cómo funciona

Conecta WooCommerce a WhatsApp en 3 pasos

1

Obtén tu clave de Chat API

Regístrate en Chat API, conecta tu número de WhatsApp Business y genera tu clave de API.

2

Usa webhooks de WooCommerce o hooks PHP

Configura webhooks de WooCommerce o usa action hooks de WordPress (woocommerce_order_status_changed, etc.) para activar las llamadas a Chat API.

3

Envía mensajes de WhatsApp automáticamente

Envía mensajes de plantilla de WhatsApp aprobados para eventos de pedido — sin necesidad de plugins adicionales.

Lo que puedes automatizar

Automatizaciones de WhatsApp para tu tienda WooCommerce

Confirmaciones de pedido

Envía un mensaje de WhatsApp en el momento en que se realiza un pedido. Incluye detalles del pedido, total y próximos pasos.

Notificaciones de envío

Notifica automáticamente a los clientes cuando su pedido es enviado, con el número de seguimiento y enlace.

Recuperación de carrito abandonado

Activa un mensaje de WhatsApp cuando un cliente conectado abandona su carrito. Recuperación media: 25–35 % de las sesiones abandonadas.

Actualizaciones del estado del pedido

Mantén a los clientes informados en cada etapa: procesando, enviado, en camino, entregado.

Solicitudes de valoración

Envía una solicitud de valoración automática por WhatsApp 2–3 días después de la entrega. Mayor tasa de respuesta que por email.

Campañas de reactivación

Envía broadcasts de WhatsApp a clientes suscritos con ofertas especiales y campañas de recuperación.

Resultados

Lo que logran las tiendas WooCommerce con WhatsApp

98 %
Tasa de apertura en WhatsApp
frente al 20–25 % por email
Mayor conversión
frente al email en la recuperación de carrito
48h
Tiempo de integración
Para notificaciones básicas de pedidos
Ejemplo de código

Enviar confirmación de pedido de WooCommerce por WhatsApp (PHP)

woocommerce-order-hook.php
// functions.php — WooCommerce order confirmation
add_action('woocommerce_order_status_processing', function($order_id) {
    $order = wc_get_order($order_id);
    $phone = $order->get_billing_phone();
    
    if ($phone) {
        $response = wp_remote_post('https://api.chat-api.eu/v1/messages', [
            'headers' => [
                'Authorization' => 'Bearer YOUR_API_KEY',
                'Content-Type'  => 'application/json',
            ],
            'body' => json_encode([
                'to'       => $phone,
                'template' => 'order_confirmation',
                'params'   => [
                    'name'         => $order->get_billing_first_name(),
                    'order_number' => $order->get_order_number(),
                    'total'        => $order->get_formatted_order_total(),
                ],
            ]),
        ]);
    }
});
FAQ

WhatsApp + WooCommerce: Preguntas frecuentes

¿Chat API funciona con WooCommerce?
Sí. La REST API de Chat API se integra con WooCommerce a través de webhooks o hooks PHP. Puedes activar mensajes de WhatsApp en cualquier evento de WooCommerce.
¿Necesito un plugin para WhatsApp en WooCommerce?
No se requiere ningún plugin. Puedes usar la REST API de Chat API directamente desde el functions.php de tu tema o un plugin personalizado. También puedes conectarte a través de Zapier o Make (sin código).
¿Es conforme con el RGPD enviar mensajes de WhatsApp a clientes de WooCommerce?
Sí, al usar Chat API (alojado en la UE) y recopilando el consentimiento de opt-in adecuado. Añade una casilla de opt-in de WhatsApp al checkout para cumplir con la normativa.
¿Puedo enviar recordatorios de carrito abandonado por WhatsApp para WooCommerce?
Sí. Cuando un cliente conectado abandona su carrito, puedes activar un recordatorio de WhatsApp a través de Chat API. Esto requiere el número de teléfono del cliente y su consentimiento de opt-in.
¿Cuánto cuesta la WhatsApp API para WooCommerce?
Chat API cobra 0,058 € por conversación (todos los mensajes en una ventana de 24 horas). Para 1.000 conversaciones al mes, el coste es de 58 € — significativamente más económico que la mayoría de plataformas de email marketing para el mismo alcance.

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