Intégration WooCommerce

WhatsApp API pour WooCommerce : Automatisez la messagerie de votre boutique

Connectez Chat API à WooCommerce et automatisez les confirmations de commande, les mises à jour d'expédition et les messages de récupération de panier par WhatsApp. Compatible avec tout site WordPress + WooCommerce — hébergé en UE, conforme RGPD.

Comment ça fonctionne

Connectez WooCommerce à WhatsApp en 3 étapes

1

Obtenez votre clé Chat API

Inscrivez-vous sur Chat API, connectez votre numéro WhatsApp Business et générez votre clé API.

2

Utilisez les webhooks WooCommerce ou les hooks PHP

Configurez les webhooks WooCommerce ou utilisez les hooks d'action WordPress (woocommerce_order_status_changed, etc.) pour déclencher des appels à Chat API.

3

Envoyez des messages WhatsApp automatiquement

Envoyez des messages de modèle WhatsApp approuvés pour les événements de commande — aucun plugin supplémentaire requis.

Ce que vous pouvez automatiser

Automatisations WhatsApp pour votre boutique WooCommerce

Confirmations de commande

Envoyez un message WhatsApp dès qu'une commande est passée. Incluez les détails de la commande, le total et les prochaines étapes.

Notifications d'expédition

Notifiez automatiquement les clients lorsque leur commande est expédiée, avec le numéro de suivi et le lien.

Récupération de panier abandonné

Déclenchez un message WhatsApp lorsqu'un client connecté abandonne son panier. Récupération moyenne : 25–35 % des sessions abandonnées.

Mises à jour du statut de commande

Tenez les clients informés à chaque étape : en traitement, expédié, en livraison, livré.

Demandes d'avis

Envoyez une demande d'avis automatique via WhatsApp 2 à 3 jours après la livraison. Taux de réponse plus élevé qu'avec l'e-mail.

Campagnes de réengagement

Envoyez des broadcasts WhatsApp aux clients ayant consenti, avec des offres spéciales et des campagnes de reconquête.

Résultats

Ce que les boutiques WooCommerce accomplissent avec WhatsApp

98 %
Taux d'ouverture sur WhatsApp
vs 20–25 % par e-mail
Conversion plus élevée
vs l'e-mail pour la récupération de panier
48h
Temps d'intégration
Pour les notifications de commande de base
Exemple de code

Envoyer une confirmation de commande WooCommerce via WhatsApp (PHP)

woocommerce-order-hook.php
// functions.php — WooCommerce order confirmation
add_action('woocommerce_order_status_processing', function($order_id) {
    $order = wc_get_order($order_id);
    $phone = $order->get_billing_phone();
    
    if ($phone) {
        $response = wp_remote_post('https://api.chat-api.eu/v1/messages', [
            'headers' => [
                'Authorization' => 'Bearer YOUR_API_KEY',
                'Content-Type'  => 'application/json',
            ],
            'body' => json_encode([
                'to'       => $phone,
                'template' => 'order_confirmation',
                'params'   => [
                    'name'         => $order->get_billing_first_name(),
                    'order_number' => $order->get_order_number(),
                    'total'        => $order->get_formatted_order_total(),
                ],
            ]),
        ]);
    }
});
FAQ

WhatsApp + WooCommerce : Questions fréquentes

Chat API fonctionne-t-il avec WooCommerce ?
Oui. La REST API de Chat API s'intègre avec WooCommerce via des webhooks ou des hooks PHP. Vous pouvez déclencher des messages WhatsApp pour n'importe quel événement WooCommerce.
Ai-je besoin d'un plugin pour WhatsApp sur WooCommerce ?
Aucun plugin n'est requis. Vous pouvez utiliser la REST API de Chat API directement depuis le functions.php de votre thème ou un plugin personnalisé. Vous pouvez également vous connecter via Zapier ou Make (sans code).
Est-il conforme au RGPD d'envoyer des messages WhatsApp aux clients WooCommerce ?
Oui, en utilisant Chat API (hébergé en UE) et en recueillant un consentement opt-in approprié. Ajoutez une case d'opt-in WhatsApp à la caisse pour rester en conformité.
Puis-je envoyer des rappels de panier abandonné via WhatsApp pour WooCommerce ?
Oui. Lorsqu'un client connecté abandonne son panier, vous pouvez déclencher un rappel WhatsApp via Chat API. Cela nécessite le numéro de téléphone du client et son consentement opt-in.
Quel est le coût de l'API WhatsApp pour WooCommerce ?
Chat API facture 0,058 € par conversation (tous les messages dans une fenêtre de 24 heures). Pour 1 000 conversations par mois, le coût est de 58 € — nettement moins cher que la plupart des plateformes d'e-mail marketing pour la même portée.

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