Integrazione WooCommerce

WhatsApp API per WooCommerce: Automatizza i messaggi del tuo negozio

Collega Chat API a WooCommerce e automatizza le conferme d'ordine, gli aggiornamenti di spedizione e i messaggi di recupero carrello via WhatsApp. Funziona con qualsiasi sito WordPress + WooCommerce — ospitato in UE, conforme GDPR.

Come funziona

Collega WooCommerce a WhatsApp in 3 passaggi

1

Ottieni la tua chiave Chat API

Registrati su Chat API, collega il tuo numero WhatsApp Business e genera la tua chiave API.

2

Usa i webhook di WooCommerce o gli hook PHP

Configura i webhook di WooCommerce o usa gli action hook di WordPress (woocommerce_order_status_changed, ecc.) per attivare le chiamate a Chat API.

3

Invia messaggi WhatsApp automaticamente

Invia messaggi template WhatsApp approvati per gli eventi dell'ordine — nessun plugin aggiuntivo richiesto.

Cosa puoi automatizzare

Automazioni WhatsApp per il tuo negozio WooCommerce

Conferme d'ordine

Invia un messaggio WhatsApp nel momento in cui viene effettuato un ordine. Includi i dettagli dell'ordine, il totale e i prossimi passi.

Notifiche di spedizione

Notifica automaticamente i clienti quando il loro ordine viene spedito, con numero di tracciamento e link.

Recupero carrello abbandonato

Attiva un messaggio WhatsApp quando un cliente loggato abbandona il carrello. Recupero medio: 25–35% delle sessioni abbandonate.

Aggiornamenti dello stato dell'ordine

Tieni i clienti informati in ogni fase: in elaborazione, spedito, in consegna, consegnato.

Richieste di recensioni

Invia una richiesta di recensione automatica tramite WhatsApp 2–3 giorni dopo la consegna. Tasso di risposta più alto rispetto all'email.

Campagne di riattivazione

Invia broadcast WhatsApp ai clienti con consenso con offerte speciali e campagne di win-back.

Risultati

Cosa ottengono i negozi WooCommerce con WhatsApp

98%
Tasso di apertura su WhatsApp
vs 20–25% via email
Conversione più alta
vs email per il recupero carrello
48h
Tempo di integrazione
Per le notifiche base degli ordini
Esempio di codice

Inviare conferma ordine WooCommerce via WhatsApp (PHP)

woocommerce-order-hook.php
// functions.php — WooCommerce order confirmation
add_action('woocommerce_order_status_processing', function($order_id) {
    $order = wc_get_order($order_id);
    $phone = $order->get_billing_phone();
    
    if ($phone) {
        $response = wp_remote_post('https://api.chat-api.eu/v1/messages', [
            'headers' => [
                'Authorization' => 'Bearer YOUR_API_KEY',
                'Content-Type'  => 'application/json',
            ],
            'body' => json_encode([
                'to'       => $phone,
                'template' => 'order_confirmation',
                'params'   => [
                    'name'         => $order->get_billing_first_name(),
                    'order_number' => $order->get_order_number(),
                    'total'        => $order->get_formatted_order_total(),
                ],
            ]),
        ]);
    }
});
FAQ

WhatsApp + WooCommerce: Domande frequenti

Chat API funziona con WooCommerce?
Sì. La REST API di Chat API si integra con WooCommerce tramite webhook o hook PHP. Puoi attivare messaggi WhatsApp per qualsiasi evento WooCommerce.
Ho bisogno di un plugin per WhatsApp su WooCommerce?
Non è necessario alcun plugin. Puoi usare la REST API di Chat API direttamente dal functions.php del tuo tema o da un plugin personalizzato. In alternativa, puoi connetterti tramite Zapier o Make (senza codice).
È conforme al GDPR inviare messaggi WhatsApp ai clienti WooCommerce?
Sì, usando Chat API (ospitato in UE) e raccogliendo il consenso opt-in appropriato. Aggiungi una casella di opt-in WhatsApp al checkout per rimanere conforme.
Posso inviare promemoria per i carrelli abbandonati via WhatsApp per WooCommerce?
Sì. Quando un cliente loggato abbandona il carrello, puoi attivare un promemoria WhatsApp tramite Chat API. Questo richiede il numero di telefono del cliente e il consenso opt-in.
Quanto costa l'API WhatsApp per WooCommerce?
Chat API addebita €0,058 per conversazione (tutti i messaggi in una finestra di 24 ore). Per 1.000 conversazioni al mese, il costo è di €58 — significativamente più economico della maggior parte delle piattaforme di email marketing per la stessa portata.

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