Integração WooCommerce

WhatsApp API para WooCommerce: Automatize os mensagens do seu negócio

Conecte a Chat API ao WooCommerce e automatize confirmações de pedido, atualizações de envio e mensagens de recuperação de carrinho pelo WhatsApp. Funciona com qualquer site WordPress + WooCommerce — hospedado na UE, conformidade com o RGPD.

Como funciona

Conecte WooCommerce ao WhatsApp em 3 passos

1

Obtenha a sua chave Chat API

Registe-se na Chat API, conecte o seu número WhatsApp Business e gere a sua chave API.

2

Use webhooks WooCommerce ou hooks PHP

Configure webhooks WooCommerce ou use action hooks WordPress (woocommerce_order_status_changed, etc.) para acionar chamadas à Chat API.

3

Envie mensagens WhatsApp automaticamente

Envie mensagens de modelo WhatsApp aprovadas para eventos de pedido — sem plugins adicionais necessários.

O que pode automatizar

Automatizações de WhatsApp para a sua loja WooCommerce

Confirmações de pedido

Envie uma mensagem WhatsApp no momento em que um pedido é efetuado. Inclua detalhes do pedido, total e próximos passos.

Notificações de envio

Notifique automaticamente os clientes quando o pedido for enviado, com número de rastreamento e link.

Recuperação de carrinho abandonado

Acione uma mensagem WhatsApp quando um cliente com sessão iniciada abandona o carrinho. Recuperação média: 25–35% das sessões abandonadas.

Atualizações do estado do pedido

Mantenha os clientes informados em cada etapa: em processamento, enviado, em entrega, entregue.

Pedidos de avaliação

Envie um pedido de avaliação automático via WhatsApp 2–3 dias após a entrega. Taxa de resposta mais elevada do que por e-mail.

Campanhas de reativação

Envie broadcasts WhatsApp a clientes que deram consentimento com ofertas especiais e campanhas de recuperação.

Resultados

O que as lojas WooCommerce alcançam com WhatsApp

98%
Taxa de abertura no WhatsApp
vs 20–25% por e-mail
Maior conversão
vs e-mail na recuperação de carrinho
48h
Tempo de integração
Para notificações básicas de pedidos
Exemplo de código

Enviar confirmação de pedido WooCommerce via WhatsApp (PHP)

woocommerce-order-hook.php
// functions.php — WooCommerce order confirmation
add_action('woocommerce_order_status_processing', function($order_id) {
    $order = wc_get_order($order_id);
    $phone = $order->get_billing_phone();
    
    if ($phone) {
        $response = wp_remote_post('https://api.chat-api.eu/v1/messages', [
            'headers' => [
                'Authorization' => 'Bearer YOUR_API_KEY',
                'Content-Type'  => 'application/json',
            ],
            'body' => json_encode([
                'to'       => $phone,
                'template' => 'order_confirmation',
                'params'   => [
                    'name'         => $order->get_billing_first_name(),
                    'order_number' => $order->get_order_number(),
                    'total'        => $order->get_formatted_order_total(),
                ],
            ]),
        ]);
    }
});
FAQ

WhatsApp + WooCommerce: Perguntas frequentes

A Chat API funciona com o WooCommerce?
Sim. A REST API da Chat API integra-se com o WooCommerce via webhooks ou hooks PHP. Pode acionar mensagens WhatsApp em qualquer evento WooCommerce.
Preciso de um plugin para WhatsApp no WooCommerce?
Não é necessário nenhum plugin. Pode usar a REST API da Chat API diretamente a partir do functions.php do seu tema ou de um plugin personalizado. Em alternativa, pode ligar-se via Zapier ou Make (sem código).
É conforme com o RGPD enviar mensagens WhatsApp a clientes WooCommerce?
Sim, ao utilizar a Chat API (hospedado na UE) e recolhendo o consentimento opt-in adequado. Adicione uma caixa de opt-in WhatsApp no checkout para manter a conformidade.
Posso enviar lembretes de carrinho abandonado via WhatsApp para WooCommerce?
Sim. Quando um cliente com sessão iniciada abandona o carrinho, pode acionar um lembrete WhatsApp via Chat API. Isto requer o número de telefone do cliente e o consentimento opt-in.
Quanto custa a API WhatsApp para WooCommerce?
A Chat API cobra €0,058 por conversa (todas as mensagens numa janela de 24 horas). Para 1.000 conversas por mês, o custo é de €58 — significativamente mais barato do que a maioria das plataformas de e-mail marketing para o mesmo alcance.

Pronto para adicionar WhatsApp à sua loja WooCommerce?

Comece grátis e envie a sua primeira mensagem WhatsApp automatizada em minutos.