Requisitos previos para la migracion
Antes de iniciar la migracion, verifica que el numero cumpla estos requisitos: debes ser el propietario (SIM o VoIP), no debe estar actualmente asociado a una cuenta personal de WhatsApp y debe poder recibir una llamada de voz o SMS para la verificacion.
Haz una copia de seguridad del historial de chats de la aplicacion WhatsApp Business antes de comenzar: despues de la migracion a la Business API, el historial de chats en la aplicacion ya no estara accesible.
El proceso de migracion paso a paso
El proceso tiene cuatro fases principales: verificacion empresarial de Meta (si no se ha hecho ya), creacion del WABA en Meta Business Manager, solicitud de migracion del numero de la Business App a la Business API, y verificacion del numero con codigo OTP.
El equipo de Chat API asiste en cada fase. Una vez completada la migracion, el numero es operativo en la Business API en 24-48 horas.
Comunicar la migracion a los clientes
Informa a los clientes con antelacion de la indisponibilidad temporal durante la migracion (generalmente unas pocas horas). Despues de la migracion, el numero sigue siendo el mismo y los clientes no necesitan hacer nada diferente.
Que cambia despues de la migracion
Despues de la migracion a la API, ya no podras usar la aplicacion WhatsApp Business en ese numero: las conversaciones se gestionan completamente a traves del sistema BSP (Chat API) o el software integrado.
Beneficios inmediatos: envio automatico mediante API, recepcion de mensajes mediante webhook, gestor de plantillas, analitica y capacidad para gestionar el numero con multiples agentes en paralelo.
