Diferencias de arquitectura de la API
La API de WhatsApp Business es una API REST moderna con autenticacion Bearer, webhooks para eventos asincronos y payloads JSON. La API de SMS es tipicamente mas sencilla.
La mayor complejidad de la API de WhatsApp Business esta justificada por las funcionalidades adicionales.
Rate limits y throughput
La API de SMS tiene rate limits por numero y por segundo. La API de WhatsApp Business tiene rate limits por conversacion y por plantilla con gestion de niveles de calidad.
Para volumenes muy altos, WhatsApp tiene limitaciones de throughput mas complejas de gestionar que los SMS.
Cuando elegir WhatsApp vs SMS
Elija WhatsApp cuando: su publico objetivo es principalmente de Europa, America Latina o India, donde la penetracion de WhatsApp es alta, quiere comunicaciones con contenido enriquecido, o necesita conversaciones bidireccionales.
Elija SMS cuando: necesita cobertura universal, o su publico tiene baja penetracion de WhatsApp.
