Chat API vs 360dialog: ¿cuál elegir?
360dialog es un proveedor europeo de API de WhatsApp Business. Comparamos canales, modelo de precios y funcionalidades adicionales para ayudarte a decidir.
Chat API vs 360dialog de un vistazo
| Funcionalidad | Chat API | 360dialog |
|---|---|---|
| Canales soportados | WhatsApp + SMS + Email | Solo WhatsApp |
| Modelo de precios | 0,058 €/conversación, transparente | Cuota mensual + coste por mensaje |
| Chat Widget incluido | Sí, personalizable | No |
| Sandbox gratuito | Sí, con todas las funciones | Limitado |
| Soporte en español | Sí, equipo dedicado | Solo en inglés/alemán |
| Documentación | OpenAPI + Swagger interactivo | Documentación estándar |
Ventajas de Chat API
Por qué las empresas eligen Chat API frente a 360dialog.
Multicanal nativo
WhatsApp, SMS y Email en una sola API. 360dialog solo soporta WhatsApp, lo que te obliga a buscar proveedores adicionales para otros canales.
Precios más simples
0,058 € por conversación sin cuotas mensuales adicionales. 360dialog combina suscripciones mensuales con costes por mensaje, haciendo más compleja la previsión del gasto.
Chat Widget incluido
Widget de WhatsApp integrable en tu sitio, incluido y personalizable. Con 360dialog necesitas construirlo tú mismo o usar una solución de terceros.
Soporte dedicado
Equipo de soporte técnico para ayudarte con la integración y la resolución de problemas. 360dialog solo ofrece soporte en inglés y alemán.
Cuándo elegir 360dialog
Necesitas exclusivamente la API de WhatsApp y no requieres SMS ni Email.
Operas en la región DACH (Alemania, Austria, Suiza) y prefieres soporte en alemán.
Cuándo elegir Chat API
Quieres una solución multicanal completa (WhatsApp + SMS + Email) con una sola API.
Buscas precios simples a 0,058 €/conversación sin cuotas mensuales adicionales.
Necesitas un widget de chat de WhatsApp integrado y personalizable para tu sitio web.
Quieres soporte técnico dedicado e infraestructura alojada en la UE.
Comparativa de precios: Chat API vs 360dialog
Coste estimado para 1.000 conversaciones al mes
€0.055 × 1,000 msg + €25/mo
€0.058 × 1,000 conv.
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