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Cas d'usage · Sante

Moins d'absences, de meilleurs resultats pour les patients

Automatisez les rappels de rendez-vous, les notifications medicales et les suivis patients sur WhatsApp, le canal auquel les patients repondent vraiment.

Le defi

Pourquoi les etablissements de sante ont besoin d'une meilleure messagerie

Les taux d'absence eleves plombent les revenus

Les rendez-vous manques coutent en moyenne 200 $ par creneau aux etablissements de sante. Les rappels telephoniques ont un taux de reponse de 35%.

Faible observance medicamenteuse

50% des patients ne prennent pas leurs medicaments comme prescrit. Le manque de rappels opportuns est la principale cause de non-observance.

Le suivi manuel est chronophage

Le personnel passe des heures chaque jour en appels de suivi telephonique pour des rappels de routine et des resultats de tests, du temps qui devrait etre consacre aux soins.

Comment Chat API aide

La communication patient en pilote automatique

Rappels de Rendez-vous

WhatsApp API

Envoyez des rappels WhatsApp automatises 48 heures et 2 heures avant chaque rendez-vous, avec des options de reponse pour confirmer ou reporter.

Suivis Patients

WhatsApp API

Automatisez les messages de check-in post-visite, les enquetes de satisfaction et les controles du parcours de recuperation sans effort administratif.

Alertes Ordonnances et Medicaments

SMS API

Envoyez des notifications personnalisees de pret d'ordonnance et des rappels quotidiens de medicaments pour ameliorer l'observance et les resultats de sante.

Liens de Check-in Telemedecine

WhatsApp API

Envoyez automatiquement les liens de session de telemedecine 15 minutes avant chaque rendez-vous, pour que les patients se connectent a temps.

Exemple de message WhatsApp
9:41
Chat API

Chat API

● online

Today

Clinique Ville 🏥

Bonjour Laura ! Rappel : votre rendez-vous avec le Dr. Martin est demain a 10h30.

08:30 ✓✓

Clinique Ville 🏥

Repondez CONFIRMER pour confirmer · Repondez REPORTER pour modifier

08:30 ✓✓

CONFIRMER

08:32 ✓✓

Message
Benchmarks du secteur

60%

Reduction des rendez-vous manques

40%

Meilleure observance medicamenteuse

3h

Economisees par membre du personnel par jour

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